Política de venta y devoluciones

Höfert Solar Protection S.L.U.

Última actualización 20 de enero de 2026

1. CONDICIONES DE VENTA

  • Precios: Todos los precios no incluyen . Los gastos de envío se calcularán en el proceso de pago.
  • Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1o 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Métodos de Pago: Aceptamos [Tarjetas o Transferencia].

2. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Plazos: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles.
  • Seguimiento: Una vez enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento vía [Email/WhatsApp].

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

  • Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados,etc.)

4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  1. Contactar a ahoefert@hoefertsolarprotection.es .
  2. Empaquetar el artículo de forma segura.
  3. Enviar por cuenta propia.

4.      REEMBOLSOS

  1. Plazo: El reembolso se procesará en un máximo de 14 días tras recibir e inspeccionar el artículo.
  2. Método: El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  3. Gastos de Envío:  Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

6. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años . Si recibe un producto defectuoso, Höfert Solar Protection S.L.U. asumirá todos los costes de sustitución o reparación.

 

7. CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre esta política, puede contactarnos en:

  • Email: ahoefert@hoefertsolarprotection.es
  • Teléfono: 955708808
  • Dirección: P.I.Malpesa,Calle Ingenieros ,3.41.909-Salteras (Sevilla).